概要
Office 365のExchange Onlineでメールを送信した所、下記のエラーメールが返ってきて、相手にメール送信が行えませんでした。
下記を確認しろと表示されていますね。
- メールアドレスが存在して正しいこと
- ディレクトリの同期
- 誤った転送ルール
- メールフローの設定とMXレコードが不正
メールアドレスが存在して正しいこと
相手のメールアドレスが正しいことは何度も確認しました。
何度送っても同じです。
ディレクトリの同期
これはオンプレミスのActive Directoryと同期している場合、正しく作成されているかどうかを確認しろとのことです。問題はなさそうです。
誤った転送ルール
今回の原因としてはこれでした。
メール送信先のユーザーが転送設定を行っており、転送先のメールアドレスのスペルミスでした。
間違っていても、本人には届くと思いこんでいましたので、まさかこちらが原因とは思ってもいませんでした。
確認するポイント以下です。
Outlook on the web で自動転送を有効にする
Outlook で自動転送を有効にする - Microsoft サポート
メール メッセージを他のメール アカウントに自動転送する
support.microsoft.com
ルールを使ってメッセージを自動的に転送する
ルールを使ってメッセージを自動的に転送する - Microsoft サポート
Outlook のルールを使用して、メール メッセージを自動的に転送またはリダイレクトします。
support.microsoft.com
まとめ
いや、エラーの文章から原因が分かりづらい！！
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