【Office 365】Office 365のExchange Onlineでのエラーコード 550 5.1.1が発生

Microsoft Office

概要

Office 365のExchange Onlineでメールを送信した所、下記のエラーメールが返ってきて、相手にメール送信が行えませんでした。

下記を確認しろと表示されていますね。

  • メールアドレスが存在して正しいこと
  • ディレクトリの同期
  • 誤った転送ルール
  • メールフローの設定とMXレコードが不正

メールアドレスが存在して正しいこと

相手のメールアドレスが正しいことは何度も確認しました。

何度送っても同じです。

ディレクトリの同期

これはオンプレミスのActive Directoryと同期している場合、正しく作成されているかどうかを確認しろとのことです。問題はなさそうです。

誤った転送ルール

今回の原因としてはこれでした。

メール送信先のユーザーが転送設定を行っており、転送先のメールアドレスのスペルミスでした。

間違っていても、本人には届くと思いこんでいましたので、まさかこちらが原因とは思ってもいませんでした。

確認するポイント以下です。

メールの送信先(相手)に確認してもらいましょう。

Outlook on the web で自動転送を有効にする

Outlook on the web で自動転送を有効にする
メール メッセージを他のメール アカウントに自動転送する

ルールを使ってメッセージを自動的に転送する

ルールを使ってメッセージを自動的に転送する
Outlook Web App でルールを使用して、メールメッセージを自動的に転送またはリダイレクトします。

まとめ

いや、エラーの文章から原因が分かりづらい!!

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