現象
ある日、Windows 10でIE11からPDFを印刷しようとすると印刷が出来ないことに気づきました。
未だにIE11を使っているのもどうかと思いますが、システム側が対応していないので仕方ありません。
現象が発生したきっかけは、Windows 10の大型アップデート(May 2020 Update)が適用されバージョン2004となったタイミングのようでした。
弊社では、大型アップデートの適用を180日遅らせているため、この時期の現象発生となってしまいました。
下記のような現象が発生しました。
・印刷ダイアログ自体が表示されない
・印刷ダイアログは表示されるが、印刷できない
環境
Windows 10でInternet Explorer11を使用している。
Windows 10 May 2020 Update (Ver. 2004)が適用されている。
このバージョンになってから、おかしくなりました…
回避策
解決策は現在の所、無いようです。
そのため、回避方法になります。
回避策その1. IE11以外のブラウザを使用する。
そもそもIE11なんて使うのがいけないのです！
でも、それができれば苦労しませんよね。
弊社の場合はシステムの更新が必要になります。
回避策その2. Adobe Reader DCの設定を変更する。
PDFの保護ビュー機能を無効にする必要があります。
セキュリティ的には問題があると思いますので、検討の上、変更ください。
Adobe Reader DCの[編集] – [環境設定]を開きます。
[セキュリティ (拡張)]を開き、「起動時に保護モードを有効にする」のチェックを外します。
変更を適用すると上記メッセージが表示されます。
コンピュータを再起動します。
番外編
アドオンを無効にすることでも対処できるかもしれません。
(IEでPDFは見れなくなるかもしれませんが、それほど問題ないですよね)
こちらで回避できるならこちらのほうがおすすめです。
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